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POLÍTICA DE COOKIES – MARKETPLACE PREFIERO

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Toda información contenida en este documento es confidencial y propiedad exclusiva de
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En PREFIERO (operado por ACR PLUS S.A.S.), queremos que su experiencia sea segura y personalizada. Para esto utilizamos "cookies" propias y de terceros.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios web envían a su navegador y que se almacenan en su dispositivo (computador, celular o tablet). Estas herramientas nos permiten "recordar" información sobre su visita, como su idioma preferido, los productos que dejaste en el carrito de compras y su estado de sesión (si ya ingresó con su usuario). El objetivo de la presente Política es ayudarle a comprender cómo y para qué ACR PLUS S.A.S. utiliza las cookies y explicarle las opciones que tiene para gestionarlas.

El uso de cookies nos ayuda a:

  • Mejorar nuestros servicios y asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma financiera y comercial.
  • Elaborar información estadística sobre el uso del sitio
  • Recordar sus preferencias para futuras visitas.
  • Personalizar el contenido y las ofertas de crédito que ofrecemos a nuestros usuarios basándonos en un análisis de sus hábitos de navegación.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son ficheros (pequeños archivos de texto) que se descargan y almacenan en el terminal del usuario (computador, smartphone, tablet) al navegar por Internet. Estos archivos contienen un número que permite identificar unívocamente al dispositivo del usuario, aunque éste cambie de localización o de dirección IP.

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Las cookies son instaladas durante la navegación, bien por el sitio web que visita el usuario (PREFIERO) o bien por terceros con los que se relaciona el sitio (ej. Google, Facebook).

Permiten conocer la actividad en el sitio, como, por ejemplo:

  • El lugar desde el que accede
  • El tiempo de conexión
  • El dispositivo (fijo o móvil)
  • El sistema operativo
  • Las páginas más visitadas
  • El comportamiento de compra.

Aunque es posible navegar en PREFIERO sin cookies, su desactivación puede impedir el correcto funcionamiento de los servicios, especialmente aquellos relacionados con el uso del Cupo de Crédito, el carrito de compras y las áreas seguras de usuario.

TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Utilizamos cookies estrictamente necesarias y esenciales para que usted pueda moverse libremente, utilizar áreas seguras (como la pasarela de pagos) y opciones personalizadas. Además, utilizamos cookies que recogen datos para análisis y mejora del servicio.

A continuación, detallamos las categorías:

A. Según su Duración

  • Cookies de Sesión: Son temporales; duran el tiempo que el usuario está navegando por la página y se borran automáticamente al cerrar el navegador. Sirven para mantener la sesión activa durante una compra o solicitud de crédito.

  • Cookies Persistentes: Quedan almacenadas en el terminal del usuario por un tiempo más largo, facilitando el control de las preferencias elegidas (ej. recordar tu usuario) sin tener que repetir ciertos parámetros cada vez que visite el sitio.

B. Según su Propiedad y Finalidad

1. Cookies Propias (De ACR PLUS S.A.S.)

Creadas y gestionadas directamente por nosotros.

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  • Técnicas y de Seguridad: Controlan el tráfico y la comunicación de datos. Son vitales para identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido (Su Cuenta), recordar los elementos de un pedido y realizar el proceso de compra y financiación de forma segura.

  • Personalización: Permiten al usuario acceder al servicio con características predefinidas (idioma, tipo de navegador, configuración regional).

  • Análisis Interno: Nos permiten seguir el tráfico entrante y analizar el comportamiento de los usuarios para introducir mejoras en el Marketplace.

2. Cookies de Terceros

Gestionadas por prestadores de servicios ajenos a ACR PLUS.

  • Cookies de Redes Sociales: Utilizamos plugins de Facebook, Instagram, WhatsApp, entre otros, para permitir al usuario compartir contenidos o facilitar el registro/login en el Marketplace usando sus credenciales sociales.

  • Cookies Publicitarias y de Comportamiento: Gestionadas por empresas como Google (Ads/Analytics) o Meta. Permiten medir la efectividad de nuestras campañas online, limitar la cantidad de veces que ves un anuncio y ofrecerte publicidad de productos o servicios financieros acorde a sus intereses y navegación previa.

ADMINISTRACIÓN Y DESACTIVACIÓN DE COOKIES

Las cookies pueden ser administradas por usted en cualquier momento. Tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador que utilice.

Advertencia Importante: Si acepta nuestras cookies, nos permite ofrecerte un servicio más ágil, seguro y personalizado. Si decide deshabilitar todas las cookies (especialmente las técnicas/esenciales):

  1. Es posible que no pueda acceder a su cuenta ni gestionar su Cupo de Crédito.

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  1. El carrito de compras podría no guardar los productos.
  2. La seguridad de las transacciones podría verse limitada.
  3. La experiencia de navegación será menos satisfactoria.

Para gestionar las cookies, consulta la ayuda de tu navegador:

VIGENCIA Y ACTUALIZACIÓN

La presente Política rige a partir de febrero de 2026. Es posible que en el futuro modifiquemos esta Política para cumplir con nuevos requisitos legales o técnicos. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos a través de un aviso en el sitio web (banner o pop-up) para que pueda revisar los cambios y gestionar su consentimiento.

La versión más actualizada siempre estará disponible en el pie de página de PREFIERO. Para dudas sobre el manejo de sus datos, consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales o escríbanos a: servicioalcliente@prefieroacr.co

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